Levering & Retourneren

Orderbevestiging

Wij accepteren betalingen via Creditcard, PayPal, iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, KBC/CBC Payment Button en Belfius Direct Net. U kunt er ook voor kiezen om het op de orderbevestiging aangegeven bedrag per bankoverschrijving te voldoen, met behulp van de IBAN-codes en BIC-codes (als u buiten Nederland woont). Onze accountgegevens zijn:
Bronté winkel / Vice Versa BV
IBAN: NL90 INGB 0006 623597
BIC: IN6BNL2A
Vermeld bij de betalingsreferentie uw orderbevestigingsnummer.

Levertijden

Alle bestellingen verzenden wij zo snel mogelijk zodra uw betaling is bevestigd. Wij sturen de orderbevestiging naar het e-mailadres dat u in uw account heeft aangegeven. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw bestelgegevens en trackingnummer, waarmee u uw bestelling online kunt volgen. Leveringen vinden plaats binnen 3-10 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat vertragingen bij de post en/of douane kunnen optreden en buiten onze controle liggen. Het risico van beschadiging of verlies van de bestelde goederen gaat over op de koper vanaf het moment van levering.
Europese bestellingen worden verzonden met PostNL of DPD, waarvoor een handtekening bij ontvangst vereist is.

Verzendkosten

Wij bieden standaard verzending voor bestellingen naar alle landen behalve Rusland en Noord-Korea. De verzendkosten worden automatisch berekend op de afrekenpagina, zodra uw afleveradres is bevestigd. Eventuele extra kosten voor inklaring moeten door de klant worden betaald.
Mocht u uw bestelling onverhoopt niet binnen 14 werkdagen hebben ontvangen, stuur dan een e-mail naar support@bronteshop.com met daarin uw bestelnummer.

TERUGSTUURBELEID

U kunt uw artikel retourneren binnen 14 dagen vanaf het moment dat u uw levering ontvangt. Alle geretourneerde producten moeten ongedragen, ongewassen en ongewijzigd zijn en voorzien zijn van alle originele labels. Ook moet de originele verpakking nog aanwezig zijn. Retourzendingen die niet aan ons retourbeleid voldoen, worden op uw kosten naar u teruggestuurd. We kunnen geen restitutie aanbieden voor producten die op bestelling zijn gemaakt of zijn aangepast aan uw maat.
In het geval van een retourzending raden wij u aan gebruik te maken van een verzekerde verzendservice, aangezien de producten onder uw verantwoordelijkheid vallen totdat de producten bij ons magazijn aankomen. Wij vergoeden de nettowaarde van de geretourneerde artikel(en), exclusief verzendkosten. Wij bieden geen gratis retourbeleid.
Vanwege de gevolgen van de Brexit moeten Britse klanten zich bewust zijn van grote problemen bij het retourneren van artikelen. Er kunnen extra kosten in mindering worden gebracht op de productwaarde indien Vice Versa Int.tr.BV invoerrechten moet betalen voor een retourartikel.
Om ons te helpen uw retourzending zo snel mogelijk af te handelen, kunt u een verzoek sturen naar info(at)bronteshop.com .

Bronté Shop / Vice Versa International Trading BV
Valkenburgerweg 13
6367GS Voerendaal
Nederland
KvK-nr.: 501 45592
BTW/BTW nr.: NL822 57 59 17B01